Algemene voorwaarden

De kern in het kort

• De discovery call is gratis en vrijblijvend.
• Door een account aan te maken of in te loggen in het portaal ga je akkoord met deze voorwaarden en de privacyverklaring. Vinkjes zijn er niet; de zin staat bij het inloggen.
• Trajecten spreken we vooraf af; betalen kan ineens of in termijnen via automatische incasso. Een zakelijke factuur kan ook.
• Vóór een ceremonie, innerlijke reis of afspraak doe je in het portaal een korte veiligheidscheck. Is er iets dat aandacht vraagt, dan kijkt Barbara mee en laat ze het je weten.
• Sessies en afspraken kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten.
• Een kaartje voor een bijeenkomst op een vaste datum kun je niet annuleren; Barbara kan wel een andere datum aanbieden.
• Alles wat je deelt, blijft vertrouwelijk.
• Ons werk is geen vervanging van medische of psychologische zorg.

Deze samenvatting helpt je op weg; de volledige tekst hieronder is leidend.

Wie wij zijn en waarvoor dit geldt

Pure Bliss Life

Pure Bliss Life is de eenmanszaak van Barbara Engels, gevestigd in Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91388325, btw-nummer NL004887054B73, bereikbaar via info@pureblisslife.nl en pureblisslife.nl. Omdat het vestigingsadres ook een privéadres is, staat het volledige adres alleen in het handelsregister en op documenten waar dat wettelijk moet, zoals facturen.

Voor wie en waarvoor

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die iets bij Pure Bliss Life afneemt: als consument (privépersoon) of als zakelijke opdrachtgever. Ze gelden voor alle aanbiedingen, offertes, bevestigingen, overeenkomsten en facturen, en voor alles wat we leveren: coaching en begeleiding, één-op-één sessies, trajecten, energetisch werk, ceremonies, innerlijke reizen en retreats, workshops en zakelijke trainingen, het portaal met het werkboek en de meditaties, en de producten in de webshop.

Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als Pure Bliss Life ze schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Een persoonlijke offerte of bevestiging gaat vóór deze algemene tekst. Eigen inkoopvoorwaarden van zakelijke opdrachtgevers gelden niet, tenzij we die uitdrukkelijk aanvaarden. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gewoon van kracht en vervangen we die bepaling door iets dat zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

Een paar woorden die vaker terugkomen

Een sessie is één afspraak, in de praktijk, online of gemengd. Een traject is een langere vorm van begeleiding, met sessies, opdrachten in het werkboek en contact tussendoor. Een ceremonie is een bijeenkomst met een ceremonieel of ritueel karakter, alleen of in een groep, zoals een cacaoceremonie, een sound journey of een innerlijke reis. Het portaal is de online omgeving op portal.pureblisslife.nl waar je account, je werkboek, je meditaties, je afspraken en je kaartjes staan. Materialen zijn alle teksten, oefeningen, meditaties, audio, video, werkboeken en andere inhoud die je van ons krijgt.

Wat ons werk wel en niet is

Pure Bliss Life biedt holistische coaching en begeleiding, gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, ontspanning, zelfonderzoek, energetische balans en het integreren van wat je onderweg ontdekt.

Ons werk is geen vervanging van medische, psychologische, psychiatrische of andere professionele zorg. Barbara stelt geen diagnoses, schrijft geen medicijnen voor, behandelt geen ziekten en geeft geen medisch advies. Woorden als healing, heling, energie, blokkade, innerlijke reis, transformatie en ceremonie gebruiken we in een holistische, spirituele en coachende betekenis.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je lichamelijke en geestelijke gezondheid, je keuzes, je integratie en het inschakelen van passende hulp. Heb je lichamelijke of psychische klachten, gebruik je medicatie, ben je zwanger, of twijfel je of deelname verstandig is, overleg dan vooraf met je huisarts, psycholoog of een andere zorgprofessional. Bij acute nood, crisis, suïcidale gedachten of psychose neem je direct contact op met je huisarts, de huisartsenpost, 112 of een crisisdienst. Pure Bliss Life is geen crisisdienst.

Geen garantie op resultaat

Barbara zet zich naar beste inzicht, intuïtie, ervaring en vermogen voor je in. Wat het je brengt, hangt af van jouw situatie, inzet, openheid, voorbereiding en integratie, en van omstandigheden buiten onze invloed. We beloven daarom geen bepaald resultaat, inzicht, doorbraak, genezing of zakelijk effect. Ervaringen met energetisch werk, ceremonies en cacao zijn persoonlijk; aan een bepaald effect kun je geen rechten ontlenen.

Als de wet ons als zorg ziet

We bieden ons werk aan als coaching en persoonlijke begeleiding. Wordt een dienst of werkwijze door de wetgever, een toezichthouder of een rechter toch als zorg of alternatieve geneeswijze aangemerkt, bijvoorbeeld onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg, dan gelden de verplichtingen die daarbij horen en gaan die vóór deze voorwaarden. Pure Bliss Life mag een dienst dan aanpassen, uitstellen of weigeren tot aan die verplichtingen is voldaan. Aan een disclaimer of voorwaarde kun je geen recht ontlenen als die in strijd is met dwingend recht op het gebied van zorg, consumentenbescherming, gezondheid, geneesmiddelen, voedsel, de Opiumwet of privacy.

Een afspraak maken en betalen

Hoe een overeenkomst ontstaat

Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij er iets anders bij staat; een offerte is 14 dagen geldig. Omdat we maatwerk leveren, stellen we duur, inhoud, prijs en vorm van sessies en trajecten meestal vast na een intake of kennismaking. Een gratis kennismaking verplicht tot niets, ook niet voor ons.

Een overeenkomst ontstaat zodra Pure Bliss Life je boeking of opdracht bevestigt en je de betaling, de aanbetaling of de eerste termijn hebt voldaan. Koop je online een kaartje, een traject of een product, dan is dat bevestigd zodra de betaling is gelukt; je account in het portaal wordt daarbij automatisch aangemaakt of aan je bestaande account gekoppeld, en je krijgt een e-mail.

Pure Bliss Life mag een aanvraag of deelname weigeren als er naar haar oordeel geen passende match is, als je hulpvraag buiten haar expertise of grenzen valt, bij contra-indicaties of twijfel over de veiligheid, als je onvoldoende informatie geeft, bij grensoverschrijdend of respectloos gedrag, of bij drukte en gebrek aan beschikbaarheid. Nooit op gronden die de wet verbiedt. Weigeren we vóórdat je hebt betaald, dan ben je niets verschuldigd. Weigeren we na de veiligheidscheck terwijl je al hebt betaald, dan betalen we het bedrag terug, tenzij er al werk is verricht dat we redelijkerwijs in rekening mogen brengen.

Prijzen

Voor consumenten staan prijzen inclusief btw; voor zakelijke opdrachtgevers kunnen ze exclusief btw staan. Omdat veel van ons werk maatwerk is, kunnen prijzen per traject, opdracht, ceremonie, locatie en duur verschillen. Bijkomende kosten, zoals locatie, reis, materiaal, catering of verblijf, noemen we vooraf. Een kennelijke vergissing in een prijs bindt ons niet. Kortingscodes gelden alleen in de genoemde periode en onder de genoemde voorwaarden, zijn niet inwisselbaar voor geld en niet automatisch te combineren.

Betalen

Je betaalt via Mollie (iDEAL, creditcard, Apple Pay of automatische incasso), via een bankoverschrijving of op een andere manier die we aanbieden. Diensten betaal je vooraf. Een traject betaal je ineens, of in een aanbetaling gevolgd door termijnen. Kies je voor termijnen, dan geef je bij de eerste betaling een machtiging voor SEPA-incasso; de volgende termijnen schrijven we op de afgesproken data automatisch af en je ziet ze in je portaal. Mislukt een incasso, dan krijg je een bericht en proberen we het na zeven dagen nog eens.

Een aanbetaling reserveert tijd, ruimte, voorbereiding en capaciteit en krijg je niet terug, behalve als de wet anders bepaalt of als wij zelf niet kunnen leveren zonder passend alternatief. Facturen betaal je binnen 14 dagen. Betaal je te laat, dan mag Pure Bliss Life sessies, toegang tot het portaal en materialen opschorten tot de betaling binnen is. Als consument krijg je eerst een kosteloze herinnering met minstens 14 dagen om alsnog te betalen; daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten volgen. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt de wettelijke handelsrente zonder verdere aanmaning. Annuleer je, kom je niet opdagen of maak je een traject niet af, dan blijft de betalingsverplichting bestaan, voor zover de wet dat toestaat.

Cadeaubonnen en tegoeden

Een cadeaubon of tegoed is alleen in te wisselen voor diensten of producten van Pure Bliss Life, niet voor geld, en is minstens twee jaar geldig tenzij er een andere termijn op staat. Een bon voor een ceremonie of innerlijke reis kan alleen worden gebruikt als de ontvanger door de veiligheidscheck komt; anders zoeken we samen een andere passende dienst.

Het portaal en je account

Het portaal is jouw plek: je werkboek, je meditaties, je afspraken, je kaartjes en je betalingen staan er bij elkaar. Een account maak je zelf aan, of hij ontstaat automatisch als Barbara je uitnodigt of als je een kaartje of traject koopt. Door een account aan te maken of in te loggen ga je akkoord met deze voorwaarden en met de privacyverklaring; dat is de enige handtekening die we vragen.

Je account is persoonlijk. Je houdt je wachtwoord voor jezelf en meldt het ons als je vermoedt dat iemand anders erbij kan. Wat je in het portaal schrijft, blijft van jou en blijft privé: alleen jij en Barbara kunnen erbij, en je dagboek leest Barbara alleen mee als jij dat zelf aanzet. Je kunt al je gegevens op elk moment zelf exporteren en je account zelf verwijderen; wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, blijft dan bestaan zonder je naam eraan.

De inhoud van het portaal, zoals het werkboek, de meditaties, de video's en de uitleg bij je human design, is voor persoonlijk gebruik. Delen, kopiëren of doorverkopen mag niet. Het portaal en zijn inhoud vervangen geen medisch, psychologisch of therapeutisch advies.

Pure Bliss Life mag een account sluiten of tijdelijk blokkeren bij misbruik, bij grensoverschrijdend gedrag of als de betaling van een traject uitblijft, en mag het portaal tijdelijk offline halen voor onderhoud. Wat je zelf hebt geschreven, blijft daarbij van jou en kun je opvragen.

Intake, gezondheid en veiligheid

Voor een ceremonie, innerlijke reis, retreat of persoonlijke afspraak waarvoor Barbara dat nodig vindt, doe je vooraf in het portaal een korte veiligheidscheck: een paar vragen over je gezondheid, medicatie, middelengebruik en eerdere ervaringen. Dit is de digitale opvolger van het papieren intake- en toestemmingsformulier. Je bevestigt met één knop dat geen van de vragen op jou van toepassing is, of je geeft aan wat wél geldt en licht dat kort toe. In dat laatste geval kijkt Barbara mee en laat ze je weten of deelname verstandig is, soms na een gesprek. Van elke ingevulde check bewaren we een ondertekend exemplaar in je dossier.

Je beantwoordt de vragen eerlijk, volledig en naar de stand van dat moment, en je meldt het meteen als er daarna iets verandert: in je gezondheid, je medicatie, een zwangerschap of hoe je je voelt. Wat je verzwijgt of te laat meldt, komt voor jouw risico. Barbara is geen arts en kan medische informatie niet controleren; de check vervangt geen medische of psychologische beoordeling. Twijfel je zelf, raadpleeg dan vooraf een arts of psycholoog.

Pure Bliss Life mag deelname weigeren, uitstellen, aanpassen of beëindigen als de check of je gedrag daar aanleiding toe geeft, of bij twijfel over je veiligheid. Dat is geen oordeel over jou als mens, maar een maatregel uit zorgvuldigheid. Weigert Barbara na de check en had je al betaald, dan krijg je je geld terug. Blijkt achteraf dat je onjuiste of onvolledige informatie gaf, dan heb je geen recht op terugbetaling, voor zover de wet dat toestaat.

Wanneer we extra voorzichtig zijn

• jonger dan 18 jaar
• zwangerschap of borstvoeding
• hart- en vaatziekten, ernstige hoge of lage bloeddruk, diabetes
• epilepsie of andere neurologische aandoeningen, een hersenbloeding in het verleden
• nier-, lever- of bijnierproblemen
• psychosegevoeligheid, een bipolaire stoornis, ernstige depressieve klachten, suïcidale gedachten, ernstige angst of paniek
• verslaving of recent middelengebruik
• gebruik van antidepressiva, antipsychotica, slaap- of kalmeringsmiddelen, MAO-remmers of andere relevante medicatie
• psychose of ernstige psychiatrische aandoeningen in je familie
• ernstige traumaklachten zonder professionele begeleiding
• alcohol, drugs of andere middelen vóór of tijdens deelname
• onvoldoende voorbereiding, of andere omstandigheden die Barbara onveilig vindt

Deze lijst is niet volledig. Het gaat om een verhoogd risico, niet om een oordeel; bespreek het met Barbara, dan kijken jullie samen wat wél kan.

Ceremonies, cacao en plantmedicijn

Ceremonies en innerlijke reizen doen we vanuit een holistische en ceremoniële context. Werken we met cacao, rapé, kruiden of andere natuurlijke of ceremoniële producten, dan beloven we geen bepaald lichamelijk, geestelijk of spiritueel effect. Je meldt zelf allergieën, intoleranties, medicatie, zwangerschap en gezondheidsklachten die van belang kunnen zijn.

Diensten waarbij plantmedicijn een rol speelt, bieden we alleen aan voor zover dat op dat moment wettelijk is toegestaan. Pure Bliss Life verstrekt, verkoopt, bewaart of vervoert niets in strijd met de Opiumwet, de Geneesmiddelenwet, de Warenwet of andere regels, en mag een ceremonie aanpassen, verplaatsen of afzeggen als de juridische status van een product of werkwijze onzeker is. Geen enkele toestemmingsverklaring maakt iets legaal wat dat niet is. Deelname is alleen mogelijk vanaf 18 jaar.

Je neemt geen eigen middelen, drugs of alcohol mee en gebruikt die niet in de voorbereidingsperiode die Barbara aangeeft. Je volgt de instructies over voorbereiding, dieet, rust en integratie. Je regelt zelf veilig vervoer naar en van de locatie en neemt na een ceremonie niet deel aan het verkeer als dat onverantwoord is; Barbara mag vragen dat je vervoer, begeleiding of een noodcontact regelt, en mag bij een onveilige situatie je noodcontact of hulpdiensten inschakelen. Integratiebegeleiding na een innerlijke reis hoort bij de dienst; sla je die over, dan is dat voor jouw risico en geeft dat geen recht op terugbetaling.

Sessies, trajecten en afspraken

Sessies en trajecten stemmen we op jou af: coaching, energetisch werk, reflectie, oefeningen, meditatie, ademwerk, klank, ritueel, opdrachten in het werkboek en online begeleiding. Inhoud, duur en vorm kunnen daardoor per persoon verschillen. Een traject van vier of zes maanden kan in overleg worden aangepast, maar niet eenzijdig door jou. Losse sessies en trajectsessies blijven twaalf maanden geldig vanaf de betaling; sessies die je binnen een traject niet gebruikt, plan je opnieuw binnen die geldigheid. Daarna vervalt het tegoed, tenzij Barbara anders beslist.

Verzetten, afzeggen en niet komen

Een afspraak plan je via het portaal of via Barbara's agenda. Verzetten kan kosteloos tot 24 uur van tevoren, en in overleg maximaal drie keer. Zeg je later af of kom je niet, dan blijft het bedrag verschuldigd en betaal je voor een nieuwe afspraak opnieuw, tenzij Barbara anders beslist. Bij ziekte zoeken we in overleg een nieuw moment; we mogen om een tijdige melding vragen. Kom je te laat, dan loopt de sessie door tot de oorspronkelijke eindtijd; bij meer dan een kwartier mag Barbara de sessie inkorten, verzetten of als niet-verschenen beschouwen. Voor consumenten geldt altijd: annuleringskosten moeten redelijk zijn en de wet gaat voor.

Als Barbara moet afzeggen of verplaatsen

Bij ziekte, overmacht, te weinig deelnemers, een onveilige situatie, problemen met de locatie, het weer of de techniek, of bij twijfel over de veiligheid mag Pure Bliss Life een sessie, ceremonie of opdracht verplaatsen of afzeggen. Je krijgt dan een nieuwe datum of een vergelijkbaar alternatief. Kunnen we blijvend niet leveren, dan betalen we het niet-geleverde deel terug. Voor indirecte schade, zoals reiskosten, vrije dagen of gemiste inkomsten, zijn we niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Events en kaartjes

Voor ceremonies, workshops en andere bijeenkomsten met een vaste datum koop je een kaartje op de site. Het kaartje staat op jouw naam in je portaal, met een toegangscode die je bij de deur laat zien. Hoort er een veiligheidscheck bij, dan zie je de code pas als die check klaar is; heeft Barbara na de check besloten dat deelname niet verstandig is, dan betalen we het kaartje terug.

Een kaartje voor een bijeenkomst op een vaste datum valt buiten de wettelijke bedenktijd; annuleren geeft geen recht op terugbetaling. Waar het kan, biedt Barbara een andere datum aan. Omdat de veiligheidscheck persoonsgebonden is, kun je een kaartje niet zomaar aan iemand anders geven; overleg daarover met Barbara. Wordt de bijeenkomst door ons afgezegd of verplaatst, dan kies je tussen de nieuwe datum en terugbetaling.

Plekken zijn beperkt. Een onbetaald kaartje houden we kort voor je vast; daarna komt de plek weer vrij.

De webshop

In de webshop koop je ceremoniële cacao en andere producten, en digitale producten zoals meditaties. Prijzen staan inclusief btw en eventuele verzendkosten noemen we vooraf. Je betaalt via Mollie en krijgt een bon in je portaal. Producten sturen we per post naar het adres dat je opgeeft; digitale producten staan direct na de betaling in je portaal.

Bedenktijd

Voor producten heb je als consument 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je ze ontvangt. Je meldt dat per e-mail via info@pureblisslife.nl en stuurt het product binnen 14 dagen daarna terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Cacao en andere levensmiddelen kunnen we om hygiënische redenen alleen terugnemen als de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Voor digitale producten vervalt de bedenktijd zodra de levering is gestart; daar stem je bij de aankoop uitdrukkelijk mee in. Kaartjes voor een bijeenkomst op een vaste datum vallen buiten de bedenktijd, zie hierboven.

Cacao is een natuurproduct met een stimulerende werking. Gebruik het niet in combinatie met antidepressiva van het type MAO-remmer, bij hartklachten of tijdens een zwangerschap zonder overleg met je arts. Wat we op de site en op de verpakking over cacao zeggen, is geen gezondheidsclaim.

Zakelijke opdrachten

Voor bedrijven en organisaties verzorgt Pure Bliss Life presentaties, workshops, teamdagen, coaching en maatwerkprogramma's. Inhoud, doelgroep, duur, locatie, prijs en voorwaarden leggen we vast in een offerte of opdrachtbevestiging. De opdrachtgever zorgt voor een geschikte en veilige locatie, juiste informatie aan deelnemers, de nodige faciliteiten en de eigen arbo-, veiligheids- en privacyverplichtingen, inclusief toestemming van deelnemers als er persoonsgegevens worden gedeeld. Voor interne besluiten, beleid, verzuim of bedrijfsresultaten zijn we niet verantwoordelijk. Zakelijke opdrachtgevers hebben geen bedenktijd; bij annulering blijven de aanbetaling en gemaakte kosten verschuldigd, en kort voor de uitvoering of na veel voorbereiding het volledige bedrag, voor zover redelijk en afgesproken.

Huisregels, vertrouwelijkheid en beeld

Huisregels

Tijdens sessies, ceremonies en bijeenkomsten ga je respectvol en zorgvuldig om met Barbara, andere deelnemers, de locatie en jezelf, en volg je aanwijzingen over veiligheid, rust, het groepsproces en de locatie op. Geen alcohol of drugs, geen grensoverschrijdend gedrag, geen agressie, intimidatie of discriminatie, geen verstoring van het proces van anderen, geen opnames zonder toestemming, telefoons stil. Wie deze regels schendt of een onveilige situatie veroorzaakt, mag Barbara direct laten vertrekken; recht op terugbetaling is er dan niet, tenzij de wet anders bepaalt. Schade die je veroorzaakt aan de locatie, materialen of anderen is voor jouw rekening.

Vertrouwelijkheid

Alles wat je met Barbara deelt, behandelt zij vertrouwelijk. In een groep geldt dat ook voor de deelnemers onderling; we wijzen iedereen daarop, maar kunnen het gedrag van anderen niet garanderen. Barbara mag de vertrouwelijkheid alleen doorbreken als zij redelijkerwijs meent dat er ernstig gevaar dreigt voor jou of anderen, of als de wet haar daartoe verplicht.

Foto's, video's en ervaringen

Je maakt geen foto's, video's of opnames tijdens sessies of bijeenkomsten zonder toestemming van Barbara en de anderen. Online sessies nemen we niet op, tenzij we dat vooraf afspreken. Jouw ervaring, foto of video gebruiken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming; die kun je voor toekomstig gebruik altijd intrekken.

Materialen en intellectueel eigendom

Alle rechten op methodes, teksten, oefeningen, meditaties, audio, video, werkboeken, formats, rituelen en programma's blijven bij Pure Bliss Life. Je krijgt een persoonlijk gebruiksrecht. Kopiëren, delen, publiceren, doorverkopen, verwerken in eigen aanbod of gebruiken voor het begeleiden van anderen mag niet zonder schriftelijke toestemming. Bij schending mag Pure Bliss Life het gebruiksrecht beëindigen en schade verhalen.

Aansprakelijkheid en overmacht

Pure Bliss Life is alleen aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en dan tot maximaal het bedrag dat je voor die dienst hebt betaald; bij een traject tot het deel waarop de schade betrekking heeft. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade, emotionele schade, gemiste inkomsten, reiskosten, verlies van gegevens of de gevolgen van je eigen keuzes na een sessie, zijn we niet aansprakelijk. Dat geldt ook voor schade doordat je onjuiste of onvolledige informatie gaf, instructies niet opvolgde, geen hulp inschakelde waar dat nodig was, middelen gebruikte, ondanks waarschuwingen deelnam, onveilig aan het verkeer deelnam of je voorbereiding of integratie niet deed. Voor diensten, handelen of nalaten van derden, locaties en samenwerkingspartners zijn we niet aansprakelijk, en evenmin voor verlies of diefstal van je eigendommen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en voor consumenten alleen voor zover de wet dat toestaat. Je vrijwaart Pure Bliss Life voor aanspraken van derden die voortkomen uit jouw informatie, gedrag, schending van de huisregels of misbruik van materialen.

Overmacht

Bij overmacht hoeft Pure Bliss Life niet na te komen. Daaronder vallen onder meer ziekte of persoonlijke omstandigheden van Barbara, uitval van derden, overheidsmaatregelen, een pandemie, storingen bij internet, software of betaaldiensten, brand, stroomuitval, extreem weer, een onbruikbare locatie, veiligheidsrisico's, wijzigingen in de wet en omstandigheden waardoor een ceremonie niet verantwoord of toegestaan is. Bij tijdelijke overmacht verplaatsen we; bij blijvende onmogelijkheid kijken we wat nog kan en betalen we terug wat de wet vereist.

Klachten, wijzigingen en recht

Bedenktijd bij een overeenkomst op afstand

Sluit je als consument een overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld via de site, e-mail of het portaal, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van de overeenkomst. Je herroept door ons dat ondubbelzinnig te mailen via info@pureblisslife.nl; de tekst hieronder mag je daarvoor gebruiken. Wil je dat we binnen de bedenktijd al beginnen, dan geef je daar bij de boeking uitdrukkelijk toestemming voor en betaal je bij herroeping voor het deel dat al is geleverd. Voor bijeenkomsten op een vaste datum, voor digitale inhoud die je al hebt ontvangen en voor andere wettelijke uitzonderingen geldt de bedenktijd niet. Waar de wet je toch recht op herroeping geeft, gaat dat voor.

Modeltekst: Aan Pure Bliss Life, info@pureblisslife.nl. Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende dienst of het volgende product: [omschrijving]. Geboekt op: [datum]. Naam: [naam]. E-mailadres: [e-mail]. Datum: [datum].

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan zo snel mogelijk naar info@pureblisslife.nl en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er speelt. Barbara reageert binnen 30 dagen inhoudelijk en zoekt eerst samen met jou naar een oplossing. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op, tenzij we dat afspreken of de wet anders bepaalt. Valt ons werk onder de zorgregelgeving, dan gelden de wettelijke klachtenregeling en geschilleninstantie.

Wijzigingen

Pure Bliss Life mag deze voorwaarden wijzigen. Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf publicatie op de site; het versienummer en de datum staan bovenaan. Voor een lopend traject gelden gewijzigde voorwaarden alleen als de wet dat vereist, als de wijziging klein is en je niet wezenlijk benadeelt, of als je ermee instemt. Bij een wezenlijke wijziging krijgen accounthouders een e-mail.

Recht en rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de dwingende bescherming van je eigen land. Geschillen proberen we eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan is voor consumenten de wettelijk bevoegde rechter bevoegd en voor zakelijke opdrachtgevers de rechtbank Zeeland-West-Brabant in Breda. Is er een Engelse versie van deze tekst, dan is de Nederlandse leidend.